¿Cuándo debo pagar?

Para que tu VanVaz esté reservada y lista para tu viaje, es importante que recibamos 100% del pago en el momento de tu reserva. 

¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos distintas formas de pago: mediante transferencia, tarjeta de crédito y PayPal. Ofrecemos todos los tipos de pago sin coste.

¿Por qué tengo que pagar una tasa de servicio?

Para cada reserva, te cobramos adicionalmente una tasa de servicio única de 27€. 

Esta tasa de servicio incluye varios servicios que te explicamos. Esto incluye, entre otras cosas, la botella de gas llena, que puedes devolver vacía y también un tanque Ad-Blue lleno que no tienes que rellenar, así como la preparación del WC químico.

Esto también incluye nuestra explicación in situ, así como el servicio en la línea de atención antes, durante y después de la reserva. 

Por último, también nos encargamos de la limpieza profunda del exterior y la desinfección del interior después de tu aventura.

¿Y qué hay de las multas?

En el caso de radares de velocidad, multas, etc., lamentablemente te debemos exigir una tasa de tramitación de 39€. 

Entendemos que no es gusto de nadie pagar una multa, pero para nosotros también supone una inversión burocrática, financiera y de tiempo debido a la comunicación con las respectivas autoridades.

Gracias por entenderlo. 

¿Fianza de alquiler?

Nadie quiere que pase nada, pero lamentablemente se rompen más cosas de lo que queremos. No devolver el deposito lleno o romper por mal uso alguna parte de tu VanVaz, nos pone tristes.

Por eso debemos pedirte una fianza de 800€ u 1200€ en función de la furgoneta, que dejarás en depósito con tarjeta de crédito al comenzar el viaje. El importe únicamente será bloqueado y se liberará automáticamente al cabo de 48h, como máximo, siempre y cuando todo esté en orden.

Pero seguro que lo cuidaras como si fuese tuyo.