LA RECOGIDA DE LA CAMPER
Una vez hayas llegado al punto de recogida, nuestro trabajador te estará esperando. Allí te entregará la llaves, te acompañará a tu camper y te explicará todas sus funciones. Tendrás tiempo de sobra para preguntar.
A parte te habremos enviado los videos explicativos, donde podrás ver el montaje de la cama, mesa, ducha y varios tips de tu vehículo.
Si nunca has alquilado una camper, nuestro compañero te enseñará todo el vehículo y cómo funciona la cocina y sus utensilios y cómo puedes encender y apagar el gas que se encuentra en la parte trasera de la camper. También es muy útil que te expliquemos el funcionamiento de la ducha y el baño. Además, te enseñaremos dónde están la toma de agua y de corriente.
No te preocupes – no te tienes que acordarte de todo – tienes todos los videos explicativos de tu modelo camper.
El uso de la camper es muy intuitivo. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con tu Asesor Vanstyle el te ayudara en todo.
Si has reservado equipamiento adicional, por favor, asegúrate de que está todo en la camper antes de salir.
¿Cuándo puedo recoger la VanVaz?
El horario de recogida del primer día de alquiler es a partir de las 14:00h. Si llegas mas tarde o tienes alguna observación, ponte en contacto con tu asesor Vanstyle y te ayudaremos.
Pregunta a nuestro asesor si esta disponible el early check in, para así poder disfrutar antes de tu experiencia. Estaremos encantados de ayudarte.
El día de tu salida, recibirás también tu contrato de alquiler por correo electrónico o vía WhatsApp.
¿Puedo recoger o devolver una furgoneta también los domingos o los festivos?
Puedes recoger o devolver tu VanVaz de lunes a sábado. Nuestras oficinas están cerradas los domingos y días festivos.
Tenemos la opción extra de recogida estos días. Puedes añadirlo en tu reserva. Si tienes dudas ponte en contacto con nosotros.
¿Qué tengo que llevar cuando recoja mi camper?
Debes llevar esto contigo:
- Documento de identidad o pasaporte de todos los conductores
- Permiso de conducir de todos los conductores o carnet internacional
- Tarjeta de crédito para la fianza. Si es necesario, también se puede pagar con tarjeta de débito.
¿Puedo estacionar mi propio turismo en VanVaz?
Lamentablemente no podemos dar esa posibilidad. Normalmente cerca tienes espacio para dejar tu vehículo. Te recomendamos que vengas en taxi, nuestro trasfer al aeropuerto o trasporte público.
¿Dónde puedo recoger y devolver una VanVaz?
Nuestras oficinas están cerca del aeropuerto, te mandaremos la ubicación exacta con tu reserva. Para cualquier duda puedes consultar a tu Asesor Vanstyle.
DEVOLUCIÓN DE LA CAMPER
Debes devolver la camper impoluta y con el depósito lleno al punto en la que la recogiste. Normalmente suele haber una gasolinera cerca de nuestras oficinas para que te sea mas cómodo la limpieza y el llenado de combustible
Las devoluciones en una isla distinta no son todavía posibles. Pero pronto estaremos presentes en todas las islas.
El horario para la devolución es el último día del alquiler, entre las 09:00 y las 12:00h. Si tienes alguna observación, ponte en contacto con tu asesor Vanstyle y te ayudaremos.
Pregunta a nuestro asesor van style por el late check out, asi podrás disfrutar un poco mas de tu furgoneta.
Durante la devolución, simplemente dale las llaves a uno de nuestros trabajadores, quien se asegurará de que no hay ningún daño y de que todo el equipamiento está en orden. Después de algunos minutos de espera, te podrás marchar. ¡Fin de la aventura!
Tambien puedes hacer tu mismo el auto check out de una manera totalmente gratuita. De esta manera iras a tu ritmo.
¿Puedo entregar la VanVaz en otro lugar?
Todavía no podemos darte esa posibilidad. Solo te podemos decir que pronto podrás.
¿Cómo debo devolver la camper?
La devolución es siempre entre las 9:00 y las 12:00 el último día de alquiler.
Tendrás que devolver la camper limpia por dentro (barrida, aspirada y limpiada) y con el depósito de combustible lleno.
Por lo general, podrás encontrar una gasolinera cerca del punto de encuentro. También debes asegurarte de que los depósitos de agua grises y del inodoro están vacíos, así como el deposito de agua limpia, este lleno.
Cuando devuelvas el vehículo, solo tienes que entregar las llaves a uno de nuestros empleados, que revisará brevemente el vehículo para comprobar si tiene daños y si está el equipamiento completo. Solo tardará unos minutos y nuestro equipo ya se encargará de la limpieza y desinfección profunda.
¿Cómo debo limpiar mi VanVAz al final?
Cuando se te entrega la VanVaz, está impecable, es decir, recién limpiada y aspirada. El colchón no tiene manchas. Así nos gustaría recibir también nuestra furgoneta. Es decir, que después de tu viaje simplemente tienes que limpiar la VanVaz y así no se te cargarán los costes de limpieza.
Si no lo hicieras de la mejor manera, tendríamos que cobrarte cobrarte 40 € de costes de limpieza de tu fianza en el caso de las furgonetas pequeñas y 80€ en las furgonetas gran volumen.
Por otro lado si no quieres preocuparte por esta limpieza por falta de tiempo, tenemos la opción de contratar una limpieza extra por 35€ las furgonetas pequeñas y 70€ en las furgonetas gran volumen .